Mon parcours

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Ce que je faisais avant

Reconversion après une carrière en grande distribution : management d’équipes de 12 à 16 personnes, pilotage par indicateurs, suivi budgétaire, coordination fournisseurs. Un Bac Pro Systèmes Électroniques Numériques (2013), un BTS Systèmes Électroniques (2015) et une Licence Pro DISTRISUP (2017).

Pourquoi l’informatique : depuis jeune, je suis passionné par l’informatique, et surtout par la façon dont les ordinateurs communiquent entre eux. Je suis curieux et j’aime apprendre. Le métier d’administrateur systèmes et réseaux coche toutes les cases : il me plaît, il nourrit ma curiosité et il demande une veille permanente, dans un secteur en constante évolution.

Ce que ce parcours m’apporte aujourd’hui :

• l’amélioration continue et le réflexe d’automatiser les tâches répétitives ;
• le sens du service client et la gestion des clients ;
• la priorisation des tâches et l’anticipation ;
• la curiosité ;
• et surtout le savoir-être : savoir communiquer avec des interlocuteurs différents et faire le lien entre les services.

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L’entreprise et ma place

OMB Informatique & Bureautique est une entreprise à taille humaine de 14 personnes, installée à Saint-Contest, près de Caen. Son métier historique, depuis plus de vingt ans, ce sont les copieurs ; l’activité informatique est arrivée en 2020. L’équipe réunit des commerciaux, l’administration des ventes, des techniciens copieurs et quatre techniciens informatiques.

Les clients sont surtout des PME, des collectivités et des établissements d’enseignement privé (OGEC). Pour les copieurs, OMB intervient dans toute la France ; pour l’informatique, en Normandie.

Ma place : je travaille surtout à l’atelier et en hotline, où je dépanne les clients à distance, souvent en binôme avec un autre technicien, parfois seul ; quand il le faut, je me déplace chez le client. Je travaille en transversal avec toute l’équipe : commerce, administration des ventes, techniciens copieurs et informatiques.

Mes outils au quotidien :

• Artis, pour le suivi des demandes en tickets ;
• NinjaOne, pour superviser le parc des clients sous contrat ;
• GLPI, comme base des équipements des clients hors contrat ;
• AnyDesk, pour la prise en main à distance ;
• Active Insight, pour suivre les NAS Synology ;
• Leviia et C2, pour les sauvegardes dans le cloud.

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Ma progression

En arrivant chez OMB en juin 2026, ma pratique de l’informatique venait surtout de mon homelab : des serveurs virtualisés sous Proxmox, des services auto-hébergés, un reverse proxy, de l’accès à distance. J’apprenais seul, pour moi.

Aujourd’hui, en entreprise, je fais seul :

• le suivi des demandes clients en tickets, avec une approche plus professionnelle de l’intervention ;
• l’administration de systèmes en production, chez des clients ;
• la préparation de postes par déploiement réseau (PXE) ;
• la configuration de copieurs Toshiba professionnels ;
• le suivi et l’administration d’un NAS Synology ;
• la gestion des sauvegardes, sur NAS et dans le cloud ;
• l’administration de Microsoft 365.

Un moment qui compte : un dépannage mené en autonomie chez un client, où j’ai réalisé la copie d’un disque avec Clonezilla ; puis, lors d’une autre intervention, l’audit d’un poste.

À COMPLÉTER — ce que ces interventions t’ont fait comprendre (le « déclic » que le jury doit entendre).

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Mon laboratoire

Pourquoi j’y ai autant investi : pour apprendre en faisant. Les aléas du métier d’administrateur réseau se comprennent bien mieux quand on voit les problèmes par soi-même.

Ce qu’il m’a appris :

• les bases du pare-feu ;
• le cluster de base de données et la haute disponibilité ;
• la supervision et l’alerting ;
• la mise en place d’une sauvegarde complète en 3-2-1-0 ;
• une utilisation plus poussée de l’hyperviseur Proxmox.

Le lien avec OMB : je me sers du lab pour monter en compétence sur la supervision et la centralisation des journaux, afin de pouvoir l’appliquer ensuite à l’infrastructure d’OMB.

Explorer le lab

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Mon projet professionnel

Après le BTS, je veux approfondir mes connaissances en administration systèmes, en réseau et en cybersécurité. Je souhaite poursuivre avec un Bachelor Cybersécurité et Administrateur Réseau chez MyDigitalSchool, en alternance chez OMB.

En quoi ce parcours m’y prépare :

• le lab m’apporte une approche plus théorique, pour expérimenter et comprendre ;
• OMB m’apporte la réalité du terrain : composer avec les besoins des clients, dont la diversité des secteurs élargit mes connaissances et m’oblige à rester en veille.

À plus long terme, le DevOps est une piste. Pour m’en rapprocher, je prévois de passer deux certifications reconnues :

• HashiCorp Terraform Associate, pour décrire et déployer une infrastructure sous forme de code ;
• CKA (Certified Kubernetes Administrator), pour administrer des conteneurs à grande échelle.